О выборе

У человека всегда есть выбор. Действовать или бездействовать. Реагировать или не реагировать.

Не люблю очередей. Однако набралась терпения и ждала, чтобы получить зелененький полис ОСАГО. Принимал один сотрудник, в среднем 30 минут на человека. Прошло несколько часов. Наступил мой черед.

«Я вас не приму. У меня закончились бланки полисов». Я чувствую, что это ложь и продолжаю стоять. Мысленно настраиваюсь на позитивный исход ситуации. Благодарю ее про себя. Сотрудник без очереди принимает агента и отдает ей пару новеньких бланков.

«Я вас не приму, я принимаю до 16:30». Время около 16:15, на двери написан рабочий график-до 17:00. Итак, наступил тот самый момент. Я могу:

а) развернуться и уйти;

б) выпустить эмоции (крик, плач и т.п.) и уйти.

Скорее всего, раньше я бы выбрала один из этих вариантов. Сегодня я предпринимаю попытку поговорить с ней — безуспешно. Она продолжает стоять на своем. Я не спорю. Прохожу к кабинету директора, стучусь и задаю всего несколько вопросов. «Подскажите, пожалуйста, до какого времени принимает ваш сотрудник по страхованию ОСАГО?». «До 17:00». «Значит, сейчас она может меня принять?». Директор смотрит на часы и кивает утвердительно. «Однако сотрудник не желает меня принимать. Прошу Вас посодействовать». «Хорошо».

Друзья, у Вас всегда есть выбор!

P.S. Полис в этот день я все-таки получила

 

Автор: Лейсан Магзянова

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *